CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, https://www.conicastudio.com
Puede consultar nuestro aviso legal, en el pie de la página, para obtener más información sobre nosotros.
Antes de realizar un pedido, debe leer las presentes Condiciones Generales de Contratación y nuestra Política de Privacidad para saber si está de acuerdo y proceder a realizar su pedido.
DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB
En cumplimiento del deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Felipe Javier Rodríguez Gallardo y Gemma Rodríguez Gallardo en calidad de titulares del web site www.conicastudio.com, procede a comunicarles los datos identificativos exigidos por la referida norma:
Denominación social: Felipe Javier Rodríguez Gallardo
Domicilio social: C/ Fernán González, 64 Madrid 28009
NIF: 04203014V
Dirección de correo electrónico: info@conicastudio.com
Datos de inscripción en el Registro Mercantil: N/A
Denominación social: Gemma Rodríguez Gallardo
Domicilio social: C/ Fernán González, 64 Madrid 28009
NIF: 04191695Z
Dirección de correo electrónico: info@conicastudio.com
Datos de inscripción en el Registro Mercantil: N/A
CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB
Puede consultar de forma detallada las condiciones de uso de la web en el Aviso Legal, que encontrará al pie de esta página web.
COMO COMPRAR
Comprar en www.conicastudio.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:
Elige la categoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.
Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción y precio
Selecciona un producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón “Ver Carrito” o sobre el icono del carrito en la parte superior derecha de la pantalla para iniciar el proceso de compra.
Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que son correctos.
Elige entre los métodos distintos métodos de pago y completa los datos de pago requeridos.
Nuestros métodos de pago son los siguientes:
- Con tarjeta de crédito/débito, a través de la plataforma segura Redsys.
- Paypal
- Transferencia bancaria.
Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.
Recibirás un email confirmándote tu pedido.
¿En qué países se puede comprar online?
Actualmente puedes hacer tu compra únicamente en España
¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?
Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la fotografía?
Recibirás el mismo artículo que ves en la fotografía, pero al tratarse de plantas naturales preservadas cada planta es única y puede variar.
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con info@conicastudio.com
¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si, podrás cancelar tu pedido llamando a Atención al cliente al 605541814 /911995932
¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
Todos nuestros productos son expedidos en perfecto estado, si por alguna razón tu producto llegase con algún tipo de defecto por causas de transporte o similares, deberás hacer una fotografía del artículo y ponerte en contacto con nosotros a través del mail info@conicastudio.com , a través de wasap o llamada en el número de teléfono 605541814 durante las 24 horas posteriores a la recepción del mismo.
¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con nosotros a través de las mismas vías citadas en el punto anterior.
IMPUESTOS APLICABLES
Los precios de los productos expuestos en https://www.conicastudio.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
CUANDO USTED REALIZA UNA COMPRA:
Cuando usted realiza un pedido a través de nuestra página web se constituye un contrato de compraventa entre Ud. y los propietarios de la web www.conicastudio.com. Dicho contrato se regirá por las Condiciones de Uso de esta web, y de forma específica, por las Condiciones Generales de Contratación que se detallan a continuación.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación a todas las ofertas y acuerdos relativos a la venta y entrega de productos de los propietarios de esta web. Previamente a la formalización un pedido de compra en nuestra tienda online Ud. deberá expresar su conformidad con estas Condiciones Generales de Contratación, así como con nuestro Aviso legal y nuestra Política de Privacidad.
La aceptación de las Condiciones Generales de Contratación es vinculante. Solo será posible desvincularse de estas Condiciones de Generales de Contratación si los propietarios de la web www.conicastudio.com así lo acuerda por escrito.
ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que nos indiques al realizar tu pedido (domicilio, trabajo…)
¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?
El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de preparación de cada de pedido puede variar de 24-48 h desde que este se procesa, salvo que se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.
El plazo de envío y entrega de la agencia es de 24 – 48 h. El plazo de entrega total puede variar entre 24 o 96 h dependiendo del producto. Para cualquier duda contacta con nosotros.
Si el pago se realiza a través de transferencia bancaria el pedido se procesará una vez recibido el importe.
En el caso de árboles y bonsáis, deberás consultarnos los plazos de entrega ya son distintos que para el resto de productos.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. Cónica Studio NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS RETRASOS POR PARTE DE LA AGENCIA DE TRANSPORTE.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los gastos de envío pueden variar dependiendo del artículo, podrás consultarlos al hacer tu compra antes de finalizar la misma.
¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el numero 605541814
¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?
Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega.
DEVOLUCIONES:
Debido a las características del producto, plantas preservadas, no se admitirán cambios ni devoluciones.
No tienen derecho de devolución, pedidos especiales, realizados según especificaciones del comprador / usuario.
Los claramente personalizados, o que por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse y/o caducar con rapidez.
Si la devolución se origina por un mal estado del producto, bajo la autorización de Cónica Studio, se dará orden de recogida en su domicilio sin ningún coste para el cliente.
No se admiten devoluciones pasadas 24h de la recepción de su pedido. Sí detecta cualquier anomalía en el pedido, deberá informarnos previamente por correo electrónico a la siguiente dirección: info@conicastudio.com. Así podremos, ejecutar la orden de recogida de su pedido y podremos llevar a cabo un control exhaustivo de la devolución. El reembolso de su dinero se efectuará en un plazo máximo de treinta días, si bien la mayoría de los reembolsos se efectúa en diez días. Rogamos incluya todos y cada uno de los elementos y embalajes que le han sido suministrados
Para el resto de productos no perecederos como macetas, jarrones, floreros…el plazo de devolución será de 14 días naturales desde la recepción del artículo. Deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@conicastudio.com
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Usuario declara que los datos personales que facilita a www.conicastudio.com en cualquier tramo del uso de esta web son veraces.
Como Usuario debe saber que Ud. es el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse a Felipe Javier Rodríguez Gallardo y Gemma Rodríguez Gallardo como responsables de este sitio web o a un tercero si cumplimenta cualquier formulario con datos falsos o de terceras personas sin contar con su consentimiento previo causando engaño, daño o perjuicio.
Para que podamos mantener sus datos exactos y actualizados, rogamos al Usuario que nos comunique cualquier variación que pueda darse en los datos facilitados.
El Cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del Cliente de esta obligación, Cónica Studio no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Cliente.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Cónica Studio tiene su sede en España, por lo que estas Condiciones legales se han redactado en virtud de la legislación española y normativa aplicable de la Unión Europea. En caso de conflicto, reclamaciones o quejas derivadas o relacionadas con el uso de esta web quedarán sujetas a la citada legislación, sin perjuicio de los principios que regulan los conflictos de leyes aplicables a cada caso.
Las reclamaciones o quejas contra Cónica Studio que provengan o estén relacionadas con la compraventa de alguno de los productos de Cónica Studio a través de esta web serán resueltas por el tribunal de la jurisdicción competente situado en el domicilio del Comprador.
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